16512

شرایط و قوانین آریافودز

کاربر گرامی، کلیه شرایط و قوانین ذیل، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقبا کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر هستند. تغییر قوانین در آینده، در همین صفحه منتشر و بروز‌رسانی می‌شود. با توجه باینکه آریافودز محصولات متنوع مواد غذایی را عرضه می نماید ، ثبت سفارش بایستی با آگاهی خریدار از موارد ذیل صورت پذیرد و هر گونه مسئولیت مربوط به موارد مطرح شده ، برعهده خریدار محترم می باشد.

 

شرایط عمومی خرید کالا : 

1- در هنگام ثبت کالا در سایت آریا فودز ، اطلاعات دقیقی از محصول در دسترس کاربران قرار می گیرد که مطالعه آن کمک شایانی به خرید شما خواهد نمود. این اطلاعات شامل وزن، ترکیبات محصول،شرایط نگه داری و وضعیت بهداشت، در توضیحات کالا درج شده است.

2- در هنگام خرید ، مبلغ سبد خرید بایستی از حداقل مشخص شده بیشتر باشد در غیر اینصورت سفارش لغو خواهد شد. 

3- با توجه باینکه محصولات مواد غذایی روز و تازه در آریافودز در دسترس خرید قرار دارد، بنابراین تا حدودی ، امکان اختلاف کیفیت رنگ و اندازه محصولات بین تصاویر سایت و محصولی که به دست خریدار می رسد وجود داشته باشد که مسئولیت آن بر عهده خریدار است. کما اینکه آریافودز تمام تلاش خود را در راستای کنترل کیفیت و جلب رضایت مشتری انجام می دهد.

4- توجه نمایید در صورتی که از سایر شهرهای ایران باستثنا شهر شیراز سفارشی را ثبت می نمایید، حداقل ماندگاری محصول بیشتر از یک هفته باشد. محصولاتی که دارای ماندگاری کمتر از یک هفته می باشند قابل سفارش از سایر شهر های ایران نبوده و در صورت ثبت . کالای مورد نظر از سفارش مذکور حذف خواهد شد.

ثبت سفارش آنلاین :

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به‌طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند. افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

ثبت سفارش سریع تلفنی :

در صورتیکه به روند خرید اینترنتی آشنایی ندارید یا شرایط و زمان کافی برای خرید آنلاین را ندارید، می توانید با تماس تلفنی نسبت به ثبت سفارش و خرید از آریافودز اقدام فرمایید. لطفا جهت مشاهده و استعلام مشخصات و قیمت محصولات، از سایت بازدید فرمایید و در مکالمات تلفنی جهت ثبت سفارش ، از استعلام قیمت و سایر اطلاعات غیر ضروری، خودداری نمایید. شرایط قیمت کالا و هزینه ارسال در سفارشات آنلاین و تلفنی ، کاملا یکسان است.

شرایط توزین محصولات تازه :

توزین دقیق محصولات به دلیل شرایط فیزیکی میوه و تره بار و مواد غذایی تازه ، به صورت مطلق امکان پذیر نیست و خرید شما از آریافودز به معنای پذیرش بازه 5 الی 10 درصدی وزنی بر روی کلیه محصولات این گروه کالایی می باشد. قیمت محصولاتی که به صورت بسته بندی نیز به فروش می رسند، بر اساس نرخ پایه محصول مربوطه محاسبه می شود.

شرایط آماده سازی سبزیجات و برش مواد غذایی پروتئینی :

آریافودز ، این امکان را به کاربر می دهد تا پس از توزین برخی محصولات ، نحوه آماده سازی محصول را انتخاب نماید.

در بخش فروش سبزیجات پس از توزین محصول ، حذف ریشه و ساقه های اضافی تا 25 درصد کاهش وزن ایجاد خواهد شد. همچنین، در بخش فروش ماهی پس از توزین ، به دلیل حذف اضافات دم ، سر و استخوان و بسته به نوع برش گوشت ماهی، تا 27 درصد از وزن ماهی خام، کاسته می شود. 

شرایط استرداد کالا:

سفارشات سراسر کشور 

آریافودز ، کیفیت و تازگی محصولات تحویل‌ شده را به صورت کامل تضمین می نماید و در صورت عدم رضایت تا 7 روز امکان لغو بی قید و شرط سفارشات، طبق قوانین و شرایط تجارت الکترونیک، برای کاربران محفوظ است. 

سفارشات شهر شیراز

در خصوص مواد غذایی مواد غذایی تازه  (ویژه شهر شیراز)، کاربران در صورت عدم رضایت از کیفیت محصولات ارسالی، می‌توانند تا قبل از بازگشت پیک تحویل‌دهنده سفارش، آن را بدون قید و شرط مرجوع نمایند. لذا در حین تحویل گرفتن سفارش‌ها دقت لازم را برای تایید کیفیت سفارش‌های ارسالی، مبذول فرمایید. جهت لغو سفارش می بایست قبل از اینکه وضعیت سفارش شما به "توزیع شده" تغییر یابد، با پشتیبان در تماس باشید و سفارش مربوطه را لغو نمائید، هزینه ارسال از مبلغ خرید شما کسر خواهد شد.

محصولاتی که به صورت بسته بندی پلمپ شرکتی ارائه می گردند، به دلیل رعایت اصول بهداشتی، امکان عودت نخواهند داشت.

خدمات پشتیبانی : 

شما می توانید در ساعات اداری با شماره تماس های موجود در بخش تماس با ما  با پشتیبانی آریافودز ، در تماس باشید.

لطفا، راهنمای ثبت سفارش و ارسال کالا را مطالعه نمایید.